İade ve Cayma Koşulları

Mesafeli satışlarda tüketici, mevzuattaki istisnalar dışında 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi açık bir beyanla e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden yapılmalıdır.

İade edilecek ürün, kullanım talimatlarına uygun incelenmiş; aksesuarları ve varsa kutusuyla birlikte gönderilmelidir.
Cayma bildiriminin ulaşmasından sonra geri ödeme, mevzuattaki süre ve kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır.
Kişiye özel hazırlanan ürünler, hızlı bozulabilen ürünler, koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer hâllerde cayma hakkı bulunmayabilir.
Hizmetin cayma süresi sona ermeden tüketicinin açık onayıyla tamamen ifa edilmesi veya ifasına başlanması hâlinde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir.

İade adresi ve kargo

Anlaşmalı iade kargosu: Sürat kargo. İade adresi: Dereağzı mahallesi Hasan Tahsin No2. Gönderimden önce iletişim kanallarımız üzerinden iade bildirimi yapılmalıdır.

Son güncelleme: 12.08.2026